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オープニング直後に「プロテクトコードが認識できません。」と表示してフルマッ...

以下の場合等に、「プロテクトコードが認識できません。」と表示されます。 ○microSDが使用されていない。 ○製品付属品または、更新用として正規に購入されたmicroSDカード以外のものが使用されている。 ○使用中のmicroSD内にMAP（地図）データが無い場合や、破損している等。 ○使用中の製品に対... 詳細表示

GPSデータをダウンロードしたが更新できないのですが？

ダウンロードしたGPSデータはZIPで圧縮されています。圧縮ファイルを解凍したフォルダ内の使用説明書と製品に付属の取扱説明書をよくお読みになり、更新作業をおこなってください。 詳細表示

GPSデータ更新ダウンロードの際、取扱説明書に記載されているURL（htt...

ダウンロードによるGPSデータ更新の方法を変更させて頂いております。それに伴い、http://www.cellstar.co.jp/sdcard/のサイトは閉鎖いたしました。 http://www.mycellstar.jp より、規約をご確認の上 My Cellstar +Sync（アプリケーション）を... 詳細表示

My Cellstar Sync でダウンロードしたデータを microS...

ご使用のパソコンによって異なりますが、まず「スタート」から「コンピュータ」、または「マイコンピュータ｣を選択し、ドライブ（デバイス）名の末尾にあるカッコ内のローマ字をご確認ください。次にカッコ内のローマ字を My Cellstar Sync のドライブの選択肢より選択してください。 詳細表示

リモコンを紛失したので購入するには？

弊社製品を販売しているカー用品店でオプション品の購入が可能です。 金額はオープンプライスになります。 若しくは弊社ショッピングサイト　セルスターダイレクトにて購入が可能です。 https://cellstardirect.jp/ 詳細表示

「プロテクトコードが認識されません」とエラー表示します。3年保障で無償修理...

3年保障に関しては本体を通常通り使用されていて起こる故障と判断した場合、無償修理対応をさせていただく保証になります。 マイクロSD含む付属品は3年保証の対象外になります。 MAPフォルダ（地図データ）、SOUNDフォルダ（音声データ）が無くなると、音声（人の声）が出力しなくなり、地図表... 詳細表示

GPS測位しない。 時計や速度も正常に表示されない。

直接見て点検を行わないと原因は分かりません。 大変お手数になりますが、弊社三重工場へ点検・修理にお出しください。 1. 修理受付票にご記入ください。 必要事項をご記入後、「製品・修理受付票・保証書」を同梱してください。この際、お客さまの控えとしてご記入済みの修理受付票のコピーを保管してください。 2. 以... 詳細表示

データ更新時にmicroSDカードに書込めない。

SDカードアダプターの「Lock」がかかってってないかご確認ください。 詳細表示

データ更新を行なったら実写ではなく絵で警告する様になりました。設定は実写に...

誠に勝手ながら、下記製品の実写案内用画像データの更新を終了し、 1/7（木）より、スマート警告用画像データの配信に切り替わります。 スマート警告は従来の実写案内に比べ、運転中でも視覚的に把握しやすい 画像となっております。スマート警告用画像データをダウンロードし、 警告パターンを「実写」に設定... 詳細表示