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  • 公開日時 : 2018/05/23 10:43
  • 更新日時 : 2019/04/24 16:12
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「プロテクトコードが認識されません」とエラー表示します。3年保障で無償修理できますか?

回答

3年保障に関しては本体を通常通り使用されていて起こる故障と判断した場合、無償修理対応をさせていただく保証になります。
マイクロSD含む付属品は3年保証の対象外になります。
 
MAPフォルダ(地図データ)、SOUNDフォルダ(音声データ)が無くなると、音声(人の声)が出力しなくなり、地図表示できなくなり起動時に「プロテクトコードが認識されません」と表示されます。
この症状は新しい地図SDカードで解消はされます。
再発防止として、同じSDカード限定ですがMAPフォルダ・SOUNDフォルダはPCにコピーをしておいてください。

地図データはゼンリンとライセンス契約しており、コピー出来ない仕様にしている都合上、起こる症状になります。
これは弊社製品の仕様になります。